Lieferbedingungen

Lieferbedingungen

Duodji Shop Oys Online-Shop

Allgemeines

Verkäufer von E-Commerce-Produkten ist Duodji Shop Oy (Business ID 2448889-9). Die Preise der Produkte enthalten die aktuelle Mehrwertsteuer (24% oder 10% oder 0% je nach Produkt). Die Preise der Produkte werden im Online-Shop angezeigt. Der Preis der Produkte beinhaltet keine Versandkosten. Wir liefern Produkte Posti Group oyj. Duodji Shop Oy behält sich das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern. Duodji Shop Oy ist nicht verantwortlich für falsche Preis- und Bestandsinformationen auf der Website des Online-Shops. Wir behalten uns das Recht vor, einen Verkauf zu stornieren, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist. Im Zusammenhang mit der Bestellung übernimmt der Kunde die jeweils gültigen Lieferbedingungen und ist verpflichtet, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Lieferbedingungen zu lesen. Wir beantworten Fragen zu Produkten per E-Mail und Telefon während der Öffnungszeiten des Geschäfts (Mo-Fr 10-17 Uhr).

Bestellung

Die Produkte werden im Duodji Shop Online-Shop bestellt und bei der Bestellung bezahlt.

Zahlungsmethoden für Einzelpersonen

Produkte und deren Porto werden bei Bestellung bezahlt. Im Online-Shop des Duodji-Shops können Sie mit Online-Banking- oder Visa, VisaElectron- und MasterCard-Karten oder per Rechnung bezahlen, indem Sie Collector Bank oder Flexible als Zahlungsmethode auswählen. Um eine mobile Zahlung vorzunehmen, wählen Sie MobilePay als Zahlungsmethode. Alle inländischen Online-Zahlungsbanken werden verwendet.

Um für Online-Banking bezahlen zu können, benötigen Sie die Online-Banking-IDs einer inländischen Bank. Wir liefern keine Produkte per Nachnahme.

Online-Banking

Der Service für Online-Banking-Zahlungen wird von Paytrail Technology Oy (Geschäfts-ID 2552865-3) in Zusammenarbeit mit finnischen Banken bereitgestellt. Paytrail Technology Oy fungiert als Zahlungsvermittler und begleicht den Transaktionsbetrag mit dem Händler. Aus Sicht des Benutzers funktioniert der Dienst genau wie herkömmliche Online-Zahlungen.

Zahlungen mit Visa, Visa Electron oder MasterCard

Wenn Sie mit Visa, Visa Electron oder MasterCard bezahlen möchten, fungiert Duodji Shop Oy nur als Vermarkter von Produkten und Dienstleistungen und liefert die Produkte auch an den Käufer. Paytrail Technology Oy ist für Beschwerden verantwortlich. Paytrail Technology Oy fungiert als Verkäufer des Produkts für Zahlungen mit Visa, Visa Electron oder MasterCard. Die Transaktion erfolgt zwischen dem Kunden und Paytrail Technology Oy. Der Verkäufer ist für alle Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Transaktion verantwortlich. Paytrail Technology Oy ist auch der Zahlungsempfänger.

Paytrail-Technologie Oy
Geschäfts-ID: 2552865-3
Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä

Unser Kundenservice ist täglich rund um die Uhr und 24 Stunden geöffnet.

Für Verbraucher: 020 718 1830
Kundendienst [at] paytrail.com
Mehr Informationen: https://www.paytrail.com/yhteystiedot

Lieferzeit

Wir veröffentlichen Produkte an Wochentagen. Abhängig von der Zahlungsmethode und den Bankverbindungen dauert es 2-4 Werktage ab Zahlung der Rechnung. Der Duodji Shop speichert alle Produkte im Online-Shop. Vorübergehend ist ein Produkt möglicherweise nicht vorrätig. Wir melden langfristige Lieferstörungen im Online-Shop. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt aus irgendeinem Grund nicht vorrätig ist, werden wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, einen Verkauf zu stornieren, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist.

Versandkosten

Bestellungen werden per Brief oder Paketpost zugestellt. Das Postpaket kann mit Versandcodes über die Website von Posti verfolgt werden. Wir liefern keine Produkte per Nachnahme. Die Versandkosten variieren je nach bestelltem Produkt. Die Höhe der Versandkosten wird an der Kasse angezeigt.

Umtausch- und Rückgaberecht

Alle im Online-Shop bestellten Produkte haben einen 14-tägigen Umtausch- und Rückgaberecht gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz. Die gesamte bestellte Produktcharge muss vollständig in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Produkte müssen völlig unbenutzt sein. Rücksendungen müssen immer im Voraus per E-Mail, Telefon oder Brief vereinbart werden. In diesem Fall erhalten Sie detailliertere Anweisungen zur Rücksendung. Für zurückgegebene Produkte wird das Geld auf Ihr Konto zurückerstattet, sobald wir und erhalten haben
akzeptierte die Rücksendung. Die Rückerstattung gilt nur für die bestellten Produkte, wir erstatten die Fracht nicht. Wir akzeptieren keine Rücksendungen länger als 14 Tage nach Lieferung. Wir lösen keine Rücksendungen ein, die per Nachnahme, Reiseservice oder anderen als per Post versandten Kundenrücksendungen versandt wurden.

Beschwerden

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt falsch oder beschädigt ist oder Sie einen eindeutigen Fehler im Produkt feststellen, melden Sie dies sofort per E-Mail, Telefon oder Brief. Ein defektes Produkt kann als Kundenrückgabe kostenlos zurückgegeben oder ersetzt werden. Wenn Sie nach Erhalt des Produkts feststellen, dass das Produkt per Post beschädigt wurde, wenden Sie sich sofort an die Post. Wir tauschen das fehlerhafte Produkt gegen ein entsprechendes fehlerfreies Produkt aus oder erstatten auf Wunsch des Kunden den Kaufbetrag.

Absender

Alle im Voraus vereinbarten Rücksendungen sind zu richten an:

Duodji Shop Oy,
SAJOS, Menesjärventie 2,
99870 Inari.

Alle Originalverpackungslisten sowie Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Bankverbindung müssen enthalten sein. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Produkte für die Rücksendung sorgfältig zu verpacken.